每位業代都記得自己售出的第一台車，小朱也不例外。
那是個20歲的年輕人，試駕之後很滿意，立刻領了錢來繳付訂金。
不過，小朱沒開心太久，便接到客人媽媽的電話。媽媽任職保險業，問題多又犀利，讓小朱倒退連連。
「孩子剛考上大學，也還沒個住的地方，買車這件事先緩緩。」顯然，媽媽主張到此為止。
「我來幫他找房，新車也可以先借停在展示中心，沒問題的。」小朱仍不放棄，試圖翻盤。
沒想到，菜鳥勝出，新車順利成交。
之後，小朱一有空就載著客人四處賞屋，此時的他更像一名房屋仲介，不但要把看過的物件，Line給客人的媽媽過目，還得接受遙控，跟房東談價並陪同簽約。
最後，皇天不負苦心人，小朱的誠心和耐心，徹底融化了媽媽的防心。
「獲得客戶的信任，會讓你越做越有成就感。」
另一位小學老師，雖有駕照，但上路經驗不多，小朱建議，先教會你開車，我們再談買車的事。
在之後幾次教學中，兩人聊得投緣，老師決意買了，只是，他得先找到車位。
於是，小朱又扮起義勇軍，幫客人移除Honda之外的所有路障。
很幸運的，他在老師家旁邊，發現了待租車位，他立刻聯絡對方，同時先墊付了兩個月租金6,000元。
辦完，他回報老師車位已租到：「要是你覺得租金超出預算也沒關係，就當我免費借你停兩個月，然後我繼續幫你找。」
但小朱的服務，這兩件還不算最誇張。
展示中心雖然會提供試駕車，但當新車上市的時候，一個人平均一天能試多久，其實蠻有限。
有鑑於此，小朱乾脆自己投資了一台CR-V，不只拉長客人試駕的時間，他自己也更瞭解車的特色，沒想到越開越愛，本人心得更添說服力，效果出奇的好。
在博達汽車，資歷超過20年的業代大有人在，小朱2015才入社，六年半的經驗只能算新生代，但是他對自我要求高，以常名列前茅，最高紀錄一個月曾賣出17台。
雖然小朱謙稱還在撞牆期，但隨即說出：「牆來了，就撞破它嘛！」
他很心服新店博達據點長「葉副總」的帶領，要先建立起穩定的心理素質，才會有穩定的業績。
「我可能一兩週都沒開市，但是副總並不會責備我，那怕到月底，他仍然鼓勵我，還剩一天，拼一下，有機會的。」
所以，所謂穩定的心理素質，就是運動家精神，在到達終點之前，絕不輕言放棄，要奮戰至最後一刻。
在服務上，小朱亦有一套自己的哲學。
曾有位客人出車禍，打給他求援，他反問對方，您現在是不是在新竹的哪裡？
客人驚訝的問你怎麼知道？小朱回答，您不是一小時前才在臉書上打卡？
「我認為真正的溫暖，是在賣車之後，還能持續送上關懷，雖然我時間少，但會盡可能的去客人臉書留言或點讚，我覺得網路時代，太缺少溫度了。」
雖然他不是20年的資深業代，但換個角度，他不就可以多服務你20年？
如果購車時遇到小朱，他會請教你很多事情，為什麼來看車？用途？甚至人生規劃像是結婚了沒有之類有點隱私的問題，但不妨敞開心胸，小朱獲得的資訊越詳細，他能給你的協助就越貼心，說不定，他還會勸你不要買呢！
相信一個在展示中心露臉賣車六年半的真人，也比跟網路上看不見的人買車，更有安全感吧？
文字/攝影：夏金剛
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文字/攝影：夏金剛