1992年，阿土在友人的介紹下，轉行去賣汽車。
原本，他是車廠專修底盤的技師，保修過的品牌當中，Honda問題較少，憑藉這份好感，他決定以Honda做為起點，展開業務員人生。
從阿土選擇企業的理由，不難看出他心中有一把尺。
「我只賣自己認同的商品。」
28年來，他售出超過1,900輛車，熟客找他換車時，甚至會把存摺和私章交給他：「你就直接去銀行幫我提領車款吧！」
這樣奇特又長久的信任，從何而來？
遠遠觀察，他和客人商談時，視線專注，神情慎重，傳達出一股「我很認真看待您要買車這件事」的氣息。
至於洽談過程，他心中那一把尺，更是無處不在。
28年經驗，對於數字遊戲自是瞭然於心，但他從不靠包裝混淆消費者，反而當起引路人，引領客戶穿越真真假假的花樣，提出最適合的建議。
阿土希望客人不只買車，還從他這兒買到安心、信任、承諾。
稟持這份初心，他也不隱瞞會賺取合理的利潤，並呈現自己在交易中的每一步。
他追求的是相互信任，雙贏交易。
「該給你的，我一定會給。」
好比贈送配件，他寫給客人的訂單，便鉅細靡遺的標出配件廠牌與價格，絕不含糊，沒有模擬兩可，他藉此向客人表明態度，我已鎖死所有可供操作利潤的空間了。
清清白白，不留貓膩，客人買的自然安心。
成交之後，才是承擔的開始。
「後續該做的服務，我一項都不會少。」
先別說年度的保養維修驗車，都可見到阿土服務的足跡，早在新車上路前，他的心意就已搶先登場。
交車前，保養廠會進行新車美容。多年來，阿土習慣帶塊布親自審視新車，他認為保養廠關注的細節，跟他在意的未必對盤，待所有細節過了自己這一關，他才放心聯絡客人，好整以暇的等客人來取車。
連消費者看不到的步驟也追求完美，阿土的工作表現和道德操守，未免帶上潔癖了。
難怪向他買車超過四分之一世紀的熟客，至今仍不斷介紹親友，而家中兩代都找他買車的客人，亦所在多有。
在價格超越一切的今天，這個現象實在讓人欣慰，原來，說到做到的承諾，勤懇貼心的服務，依然佔有一席之地。
最後，阿土講了個故事。
一位曾經來看車，但最後選了Lexus的客人，帶他老爸來買Honda，隨行還有女兒女婿，親友團陣容龐大。
女婿開BMW，派頭十足，商談過程中始終垮著一塊臉，不怒自威。
偏偏，老爸買車像買菜似的，刀刀見骨的砍價。
好難纏的一家人啊…
阿土為難的說，這價格真的沒辦法，我們當朋友就好，這份賞車禮一樣送給老爸。
此時，嚴肅的女婿把阿土拉到一邊：「我岳父就這樣，你就照他開的價賣，差多少我補給你。」
兒子見兩人在竊竊私語，也湊過來，他一聽連忙阻止女婿，不行不行，我也出一半。
阿土：「賣車是不是太有趣了？你永遠不知道會碰到什麼客人，永遠都有意外的驚喜等著你。」
賣車是有趣，但我相信，結局之所以圓滿，在於女婿和兒子都看出阿土心中那把尺的價值。
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文字/攝影：夏金剛