1.6K
文字/攝影：夏金剛
新上市的 CR-V 5.5 剛開賣，就有熟客找上門。
這對來自桃園的夫妻，兩年內第三次找葉添盛購車了。
原本約好上午見面，葉添盛心想：他們一早趕來，早餐應該沒時間吃好。
所以，他準備了熱騰騰的湯包，還不忘夫人愛吃的點心，多帶了一包新店有名的酥餅。
果不其然，客人一坐下就說餓了，在香氣四溢中愉快地簽下合約。
夫人一邊吃酥餅一邊問：「這個可以整包帶走嗎？」
添盛總笑著提醒後輩：「賣車不只是銷售，更是關心。客人不是車單，是朋友。」
這份對人的關懷，他維持了四十二年。
來自屏東的他，1983年退伍後，在姊夫引薦下踏入 Honda 銷售領域。
那時候的他，不會開車、不認識路、也搞不清楚銷售在做什麼。
但他肯學、願做，四年內就當上主管。
即使多年後回歸一線當業務，他依舊是團隊中最早到的那位。
總笑臉迎人，也最願意聽你說話。
同事說：「添盛哥是最溫暖的存在，他會記得我們家人的生日，提醒我們別忘了陪伴家人。」
這份細膩與貼心，也展現在服務客戶上。
他從不吝嗇把自己的銷售經驗分享給年輕業代，陪著他們走過低潮、一起拜訪客人，幫他們找到突破的方式。
他說：「你們每個人都是自己的老闆，要知道，一份心血，應該換來對等的成果。」
即使現在是資深業代，他還是會親自打掃廁所。
有人問他為什麼，他笑說：「日本人都看細節，如果最髒的地方都乾淨，那這間公司就值得信任。」
他總把展示間當作自己家，把客人當朋友。因為他相信，服務的品質，客人會感受得到。
他說自己學歷不高，但每期《商業周刊》都讀，從中學管理、學思維。
「遇到問題，正面迎擊，不逃避，就會有解方。」
他說自己沒有什麼偉大志業，只是每天問心無愧、全力以赴。
「我最大的成就感，就是讓老闆知道：我有為公司賺錢。」
添盛笑著說，眼神依舊熠熠有光。